Parepare, TARGETTUNTAS.ID – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Parepare terus berkomitmen dalam mewujudkan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM). Sebagai bagian dari upaya tersebut, Lapas IIA Parepare menggandeng PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Hasanuddin Parepare untuk menggelar Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima pada Rabu (5/2).
Kegiatan yang berlangsung di lingkungan Lapas IIA Parepare ini diikuti oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Tim Kelompok Kerja (Pokja) Pembangunan Zona Integritas. Acara ini menjadi bagian dari strategi peningkatan kualitas pelayanan publik, sebagaimana diamanatkan dalam Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 10 Tahun 2019, yang mengatur tentang pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan WBBM.
Lapas IIA Parepare Wujudkan Pelayanan Prima
Pelayanan prima atau service excellence menjadi prinsip utama dalam tata kelola modern yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Untuk mendukung hal ini, Lapas IIA Parepare menghadirkan PT BRI (Persero) Tbk. Unit Hasanuddin Parepare sebagai mitra dalam sosialisasi terkait penguatan budaya pelayanan prima dan peningkatan kualitas layanan publik.
Kepala Lapas IIA Parepare, Totok Budiyanto, A.Md.IP, SH, dalam sambutannya menyampaikan apresiasi kepada jajaran PT BRI (Persero) Tbk. atas dukungan mereka dalam mendukung peningkatan layanan di Lapas.
“Kami sangat mengapresiasi PT BRI (Persero) Tbk. Unit Hasanuddin Parepare atas kerja sama yang baik dalam mendukung pembangunan Zona Integritas di Lapas IIA Parepare. Ini menjadi langkah penting dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, efektif, dan efisien bagi masyarakat,” ujarnya.
Peran BRI dalam Sosialisasi Pelayanan Prima
Materi sosialisasi yang disampaikan dalam kegiatan ini meliputi prinsip dasar pelayanan prima, teknik komunikasi efektif dalam pelayanan, serta implementasi standar pelayanan dalam setiap aspek operasional di Lapas. Pimpinan PT BRI (Persero) Tbk. Unit Hasanuddin Parepare, Rosdiana, bersama Ervinawati, selaku Manajer PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Parepare, turut hadir dan memberikan materi secara langsung.
Kegiatan ini juga menghadirkan sesi diskusi interaktif antara narasumber dan peserta, di mana seluruh peserta diharapkan memahami pentingnya penerapan service excellence dalam memberikan pelayanan publik.
Dukungan Penuh dari PT BRI (Persero) Tbk.
Turut hadir dalam kegiatan ini jajaran pimpinan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Parepare, Kepala Lapas IIA Parepare beserta seluruh pejabat struktural, Tim Pokja Pembangunan Zona Integritas, Kepala UPTD SPNF Sanggar Kegiatan Belajar Kota Parepare, serta perwakilan warga binaan.
Pimpinan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Parepare menegaskan dukungan penuh terhadap komitmen Lapas IIA Parepare dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami siap mendukung program-program peningkatan kualitas pelayanan di Lapas IIA Parepare sebagai bagian dari sinergi antara perbankan dan lembaga pemasyarakatan dalam membangun Zona Integritas menuju WBBM,” ungkap perwakilan BRI.
Dengan adanya kegiatan ini, Lapas IIA Parepare berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga tercipta tata kelola yang transparan, akuntabel, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
(*)
